Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi cam kết minh bạch về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân cũng như giọng nói của bạn trên Bizvo.
1. Loại thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản cơ bản: Khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập qua các phương thức được hỗ trợ (như Google Auth), chúng tôi thu thập các thông tin tối thiểu bao gồm: tên hiển thị, địa chỉ email và hình ảnh đại diện (avatar) của bạn.
Dữ liệu âm thanh và giọng nói: Để cung cấp tính năng cốt lõi của ứng dụng, Bizvo sẽ thu thập các tệp dữ liệu âm thanh (file ghi âm giọng nói) phát sinh trực tiếp trong quá trình bạn thực hành các bài học, bài thi thử hoặc giả lập đàm thoại.
Dữ liệu hành vi và thiết bị: Chúng tôi ghi nhận các thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và lịch sử tương tác của bạn với ứng dụng nhằm mục đích tối ưu hóa hiệu năng hiển thị và bảo mật hệ thống.
2. Mục đích sử dụng thông tin của bạn
Xử lý và phản hồi học tập: Sử dụng dữ liệu giọng nói và văn bản đầu vào để gửi tới hệ thống lõi phân tích, từ đó trả về kết quả chấm điểm hội thoại, phát hiện lỗi phát âm, gợi ý sửa đổi ngữ pháp và từ vựng.
Vận hành tính năng trò chơi hóa (Gamification): Theo dõi tiến trình học tập, tính toán chuỗi ngày học tập liên tục (Streak), ghi nhận kết quả hoàn thành nhiệm vụ (Missions) để cá nhân hóa lộ trình học của riêng bạn.
Duy trì và tối ưu chất lượng: Sử dụng các dữ liệu ẩn danh hóa để nghiên cứu xu hướng học tập, nhận diện các lỗi hệ thống thường gặp, từ đó liên tục tinh chỉnh thuật toán và nâng cao chất lượng phản hồi của AI.
3. Cơ chế bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ thông tin cá nhân và đặc biệt là dữ liệu ghi âm giọng nói của bạn đều được mã hóa bằng các giao thức bảo mật tiêu chuẩn (như SSL/TLS) trong quá trình truyền tải từ thiết bị lên máy chủ và lưu trữ an toàn.
Cam kết thương mại: Bizvo tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cũng như tệp ghi âm giọng nói của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị thương mại.
Giới hạn tiếp cận: Chỉ những nhân sự có thẩm quyền và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt của Bizvo mới có quyền tiếp cận dữ liệu hệ thống để xử lý các sự cố kỹ thuật hoặc hỗ trợ khách hàng.
4. Tích hợp và Chuyển giao dữ liệu bên thứ ba
Đối tác công nghệ AI: Bizvo tích hợp các công nghệ nền tảng (bao gồm Speech-to-Text và các Mô hình ngôn ngữ lớn - LLM) từ các nhà cung cấp hạ tầng công nghệ uy tín hàng đầu thế giới.
Cơ chế truyền tải ẩn danh: Dữ liệu âm thanh hoặc văn bản khi gửi tới các API của bên thứ ba đều được bóc tách và ẩn danh hóa hoàn toàn, đảm bảo các đối tác này không thể định danh hoặc liên kết dữ liệu đó với danh tính thực tế của bạn.
Sự tuân thủ: Chúng tôi chỉ hợp tác với các nhà cung cấp cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và không sử dụng dữ liệu khách hàng của Bizvo để huấn luyện các mô hình công khai của riêng họ khi chưa được phép.
5. Quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng
Quyền chỉnh sửa và kiểm tra: Bạn có quyền truy cập, kiểm tra và thay đổi thông tin hiển thị cá nhân bất cứ lúc nào ngay trong phần cài đặt tài khoản của ứng dụng.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu vĩnh viễn: Bạn có toàn quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn tài khoản của mình khỏi hệ thống. Khi tài khoản bị xóa, toàn bộ dữ liệu cá nhân, lịch sử ghi âm, tiến trình học tập, chuỗi Streak và phần thưởng tích lũy sẽ bị xóa bỏ vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu hoạt động của Bizvo.
Phương thức yêu cầu: Để thực hiện quyền xóa dữ liệu hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp thông qua tính năng Góp ý/Phản hồi trong ứng dụng hoặc liên hệ với chúng tôi qua Email hỗ trợ chính thức.